Εκπαίδευση προσωπικού και ασφάλεια στους ζωολογικούς κήπους της Κύπρου

Γιατί μια ομάδα που νιώθει σίγουρη προστατεύει καλύτερα τα ζώα, τους επισκέπτες και τον εαυτό της.

Η ομαδική εργασία και η ασφαλής συνεργασία με τα ζώα και τα μηχανήματα είναι ζωτικής σημασίας. Στους ζωολογικούς κήπους και τα πάρκα ζώων, η κατάλληλη εκπαίδευση εξασφαλίζει ότι το προσωπικό μπορεί να φροντίζει τα ζώα με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.

Στους περισσότερους ζωολογικούς κήπους και πάρκα άγριας ζωής, η ασφάλεια δεν αποτυγχάνει επειδή κάποιος ήταν απρόσεκτος. Αποτυγχάνει επειδή μια διαδικασία δεν είχε ποτέ συζητηθεί καθαρά, ή επειδή δύο άνθρωποι υπέθεσαν ο καθένας ότι ο άλλος θα έκανε το ίδιο πράγμα. Η συντριπτική πλειονότητα των περιστατικών που έχουμε μελετήσει δεν ήταν θέμα ικανότητας αλλά θέμα επικοινωνίας.

Αυτό είναι, κατά κάποιον τρόπο, καλό νέο. Σημαίνει ότι η βελτίωση δεν απαιτεί αλλαγή προσωπικού· απαιτεί αλλαγή στον τρόπο που η ομάδα μιλάει, καταγράφει και εξασκείται.

Το πλαίσιο στην Κύπρο

Για τη χορήγηση άδειας λειτουργίας, οι Κτηνιατρικές Υπηρεσίες ζητούν το προσωπικό που απασχολείται με τον χειρισμό των ζώων να κατέχει άδεια επαγγελματία φροντιστή ή εκπαιδευτή ζώων, ο ζωολογικός κήπος να απασχολεί επαρκές προσωπικό με δεξιότητες χειρισμού άγριων ζώων, και η προστασία και ασφάλεια τόσο των ζώων όσο και των επισκεπτών να διασφαλίζεται. Ζητείται επίσης σχέδιο δράσης για περίπτωση πυρκαγιάς, πλημμύρας ή άλλης φυσικής καταστροφής, καθώς και μέτρα αποτροπής διαφυγής ζώων.

Αυτές οι απαιτήσεις δεν είναι κουτάκια που τσεκάρονται. Είναι, στην πράξη, η περιγραφή μιας καλά προετοιμασμένης ομάδας.

Από το έγγραφο στην πραγματική ετοιμότητα

Ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης που υπάρχει μόνο ως αρχείο δεν προστατεύει κανέναν. Αυτό που προστατεύει είναι η εξάσκηση. Προτείνουμε στις συλλογές με τις οποίες συνεργαζόμαστε να δοκιμάζουν τα σενάριά τους σε ήρεμες συνθήκες, χωρίς αιφνιδιασμούς και χωρίς κλίμα κατηγορίας: ποιος καλεί ποιον, ποιος κλείνει ποια πύλη, πού συγκεντρώνονται οι επισκέπτες, πώς επικοινωνεί η ομάδα αν πέσει το δίκτυο, ποιος μιλά με τις αρχές.

Το ίδιο ισχύει για τα πρωτόκολλα καθημερινού χειρισμού. Οι διαδικασίες διπλής πύλης, οι έλεγχοι πριν την είσοδο σε χώρο, οι κανόνες για τη μετακίνηση ζώων και οι λίστες ελέγχου κλεισίματος λειτουργούν μόνο όταν όλοι τις γνωρίζουν με τον ίδιο τρόπο. Όταν αυτά γίνουν συνήθεια, το προσωπικό δουλεύει πιο ήρεμα και πιο γρήγορα, όχι πιο αργά.

https://video.wixstatic.com/video/ec5c72_604f5531109e48faa14e835d67494cd8/1080p/mp4/file.mp4

Κατηγορία 1: Τα ζώα απαιτούν εξειδικευμένη εκπαίδευση για λόγους ασφάλειας πρώτης κατηγορίας, και η Animal Insights μπορεί να προσφέρει αποτελεσματικές λύσεις.

Η κουλτούρα αναφοράς

Ίσως το πιο σημαντικό στοιχείο ασφάλειας δεν είναι εξοπλισμός αλλά κουλτούρα: η αίσθηση ότι μπορείς να αναφέρεις ένα παρ' ολίγον περιστατικό χωρίς να φοβάσαι. Οι συλλογές που καταγράφουν τα «παρ' ολίγον» μαθαίνουν από αυτά και σπάνια φτάνουν στο πραγματικό συμβάν. Οι συλλογές όπου το λάθος τιμωρείται μαθαίνουν μόνο όταν είναι αργά, γιατί κανείς δεν μιλά νωρίς.

Χτίζοντας αυτή την κουλτούρα, βοηθά πολύ η απλή παραδοχή ότι όλοι κάνουμε λάθη — και ότι το ζητούμενο είναι το σύστημα να τα πιάνει πριν φτάσουν στο ζώο ή στον επισκέπτη.

Ομάδα, κίνητρο και συνεχής ανάπτυξη

Η εργασία σε συλλογή ζώων είναι σωματικά απαιτητική, συναισθηματικά φορτισμένη και συχνά υποαμειβόμενη. Η διατήρηση καλού προσωπικού είναι πραγματική επιχειρηματική πρόκληση, ιδίως σε μικρότερες αγορές. Η εμπειρία μας δείχνει ότι οι άνθρωποι μένουν εκεί όπου νιώθουν ότι εξελίσσονται και ότι η γνώμη τους μετράει.

Γι' αυτό τα προγράμματα συνεχούς επαγγελματικής ανάπτυξης (CPD) που σχεδιάζουμε δεν είναι διαλέξεις. Είναι πρακτικές ημέρες μέσα στον ίδιο τον χώρο σας, με τα δικά σας ζώα και τα δικά σας ερωτήματα, όπου η ομάδα δοκιμάζει, συζητά και καταλήγει σε πρωτόκολλα που πραγματικά θα εφαρμόσει.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε

Η Animal Insights Consultancy Ltd προσφέρει CPD ομαδικής εργασίας και κινήτρων, υποστήριξη σε θέματα υγείας και ασφάλειας στον χώρο εργασίας, ανάπτυξη πρωτοκόλλων χειρισμού και σχεδίων έκτακτης ανάγκης, καθώς και εσωτερικές φιλικές προεπιθεωρήσεις. Ερχόμαστε ως σύμμαχοι της ομάδας σας, όχι ως ελεγκτές.

Η πρώτη συζήτηση διαρκεί είκοσι λεπτά, δεν κοστίζει και δεν δεσμεύει.

Επικοινωνία: contact@animalinsightsconsultancy.com | +44 7971 550 320 | www.animalinsightsconsultancy.com

—

Ενισχύστε την βιοασφάλεια καθημερινά και εφαρμόστε ένα αποτελεσματικό πρωτόκολλο για το ζωολογικό σας κήπο, πάρκο πουλιών, φάρμα γαϊδουριών ή συλλογή ζώων με τη βοήθεια της Animal Insights Consultancy Ltd.

Ας μιλήσουμε για τη συλλογή σας

Η Animal Insights Consultancy Ltd συνεργάζεται με ζωολογικούς κήπους, πάρκα άγριας ζωής, ενυδρεία και ιδιωτικές συλλογές ζώων. Είτε προετοιμάζετε φάκελο αδειοδότησης είτε σχεδιάζετε έναν νέο βιότοπο, θα χαρούμε να ακούσουμε πού βρίσκεστε.

Η πρώτη συζήτηση διαρκεί είκοσι λεπτά, προσφέρεται χωρίς χρέωση και δεν δεσμεύει σε τίποτα. Ακούμε πρώτα.

Κλείστε δωρεάν συνάντηση: www.animalinsightsconsultancy.com/contact

Email: contact@animalinsightsconsultancy.com

Τηλέφωνο: +44 7971 550 320