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Umbuchung & Kündigung

Teilnahme- und Stornierungsrichtlinien Wir von Animal Insights Consultancy Ltd verstehen, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können und sich Termine gelegentlich ändern müssen. Um allen Lernenden einen zuverlässigen Service bieten zu können, bitten wir Sie, Stornierungen oder Verschiebungen von Nachhilfestunden mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. Bei einer Benachrichtigung von mindestens 24 Stunden vereinbaren wir gerne einen alternativen Termin, sofern verfügbar. Kann ein/e Lernende/r eine geplante Online-Sitzung nicht wahrnehmen und uns weniger als 24 Stunden vorher informieren oder erscheint ohne vorherige Benachrichtigung nicht, wird der Termin als versäumt gewertet und die volle Gebühr ist weiterhin fällig. Diese Richtlinie schützt die Zeit unserer Tutoren und gewährleistet eine faire und einheitliche Terminplanung für alle Lernenden. Wir verstehen, dass echte Notfälle und außergewöhnliche Umstände eintreten können. Diese Situationen werden individuell geprüft, und wir sind stets bemüht, so flexibel und hilfsbereit wie möglich zu sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation sowie dafür, dass Sie uns helfen, ein verlässliches und positives Lernumfeld zu erhalten.

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